La violencia escolar, con los cambios que nuestra sociedad esta sufriendo, ha variado en el comportamiento de nuestros alumnos, con el masivo uso de Internet la televisión y los juegos de video, los niños tienen acceso a la violencia desmedida, y lo peor de todo es que han idealizado estos hábitos violentos en sus colegios, por la popularidad que les brinda los convierte en lideres negativos dentro del grupo curso, y a veces de su establecimiento educacional.
Como docentes, nuestra principal función es crear y mantener un ambiente de tranquilidad, empatía y tolerancia entre los alumnos. Gracias a la mediación podemos evitar que estos problemas cotidianos en que los alumnos están envueltos, se conviertan en espacio para poder expresar sus rabias dolores traumas y frustraciones resultantes del diario vivir.
Como docentes, nuestra principal función es crear y mantener un ambiente de tranquilidad, empatía y tolerancia entre los alumnos. Gracias a la mediación podemos evitar que estos problemas cotidianos en que los alumnos están envueltos, se conviertan en espacio para poder expresar sus rabias dolores traumas y frustraciones resultantes del diario vivir.
"A través de esta bitácora de solución de
conflictos en la que se ha invitado a participar a cinco destacados docentes de
diversos establecimientos educacionales.Con diversas realidades de desarrollo
profesional, se logra crear un vinculo de retroalimentación entre la práctica y
la técnica en la formación de los futuros docentes de nuestra casa de
estudios."
8 comentarios:
En muy escasas oportunidades, al menos en esta universidad, es posible que, como estudiantes de pedagogía, nos veamos enfrentados a la realidad del campo laboral. Afortunadamente, hace algunas semanas, pudimos visitar una escuela, donde pude ver, en terreno, las abismales diferencias entre alumno y, en mi caso, colegas.
Con la profesora de educación física, a cargo del 4º año básico pude conversar y saber acerca del concepto de mediación que ella manejaba y como enfrentaba la resolución de problemas en la escuela. La respuesta que obtuve acerca de ese concepto no fue precisamente la que esperaba: el resolver conflictos escolares, según ella, dependía mucho del estado de ánimo en el cual se encontrara el “mediador”. Por ejemplo, si ese día andaba ella con paciencia, podría hacer algo para resolver el problema, de lo contrario no se hacía problema alguno y el conflicto lo delegaba a inspectoría o simplemente lo obviaba.
En lo que respecta a mediación escolar, ella me comentó que no tenía idea de que se trababa eso ni para que servía. Al comentarle, de modo causal, lo que implica la mediación escolar y sus funciones, me dijo que eso era lo que necesitaban en la escuela y que lo ideal seria que se impartieran cursos o talleres para los docentes sobre mediación y resolución de problemas escolares. Los profesores deben mediar en algunas situaciones en la forma que ellos estimen que es la correcta.
La profesora puso mucho énfasis en esto, ya que ellos como docentes se ven enfrentados a diferentes tipos de problemas encolares, tanto entre alumnos y de docentes y alumnos, y ellos no cuentan con las capacidades necesarias para poder enfrentarlos y encontrarles una solución. Los problemas en la escuela eran muy frecuentes, es más, la falta de respeto hacia los docentes pasaba a ser algo habitual.
Otro dato importante que me comentó esta profesora fue que ella quería postular al cargo de inspectora general de la escuela en un futuro cercano. El cargo de inspector es fundamental en la escuela, ya que resuelve conflictos y debe tomar decisiones importantes en algunas situaciones, pero a mi parecer la profesora no debería postular a ese cargo, ya que no posee las competencias ni los conocimientos necesarios para ejercer dicho rol.
Al observar su clase de educación física, pude darme cuenta de los métodos usados por ella no eran los mejores ni los más pedagógicos. Ella utilizaba muchos los gritos de una forma desmedida y exagerada incluso casi al borde de la falta e respeto. Por otra parte utilizaba métodos muy antiguos para enseñarles a sus alumnos, usando castigo físico, peñiscar a sus alumnos cuando no le prestaban atención o hacían algo diferente a lo que ella les había pedido, para niños y niñas el castigo era por igual.
En consecuencia, me queda claro que, si bien los valores que se nos imparten en clases como la tolerancia, el respeto y otros que se relacionan con la Mediación tienen tanta relevancia en nuestra formación, no todos nuestros futuros colegas comparten sus planteamientos. Por eso, nuestra labor como nuevos profesores. Al parecer, tiene más aristas de las que inicialmente creí.
Max
Andy
Experiencia de Mediación
Mi experiencia en el colegio fue bastante gratificante para mí ya que fue mi primera vez en un colegio desde que salí de enseñanza media. El curso que me toco visitar fue el 5 año B. Si bien es cierto en aquella oportunidad no se observó ningún problema serio en cuanto a problemas disciplinarios por parte del alumnado a excepción de un par de niños que mostraron malos comportamientos, mi experiencia fue muy ilustrativa y se podría decir que aprendí muchísimo de aquellas dos profesoras que estaban a cargo del curso. La primera era la profesora jefe del curso y la segunda era la encargada de la sala de computadores.
Al conversar con la profesora jefe del curso aprendí muchas cosas en cuanto al manejo de un curso como aquel 5to básico, también conversamos acerca de la mediación pero lo que mas puedo rescatar de aquella experiencia fue lo que aprendí con respecto del manejo de estas profesoras para con su curso, pequeñas técnicas, y varios consejos que ellas mismas me dieron para mi futuro como profesor. Sin duda estas profesoras fueron muy simpáticas y muy acogedoras conmigo.
En cuanto al proceso de mediación en todo el colegio, lo que logre apreciar de parte de los alumnos encargados fue algo muy útil para el colegio y para ellos mismos como experiencia y a pesar de lo que se decía de que lo habían hecho de manera improvisada sin un plan detallado se puede decir que los resultado están a la vista:
Mayor responsabilidad para los quehaceres del colegio
Mejor manejo de problemas y conflictos
Mejores relaciones interpersonales
Y algo muy importante que es el echo de pertenecer a un grupo dedicado a la mediación hace que estos mismos alumnos crezcan en lo espiritual y/o social supongo que de las personas que mas provecho le sacan a estas practicas son los alumnos que están encargados de la mediación. El echo de aprender técnicas de mediación, a llegar a los alumnos y el solo hecho de “dar el ejemplo” los hace ser mucho más responsables.
Seria de mucha utilidad tal vez la rotación de estos alumnos cada año o incluso cada semestre, así la cantidad de alumnos “responsables“aumentaría y se le daría la oportunidad a muchos otros niños el participar de estas acciones. Seria un forma de capacitar a muchos niños en temas sociales y afectivos, tal como lo plantean los OFT.
El día que fuimos a aquella escuela, fue impactante todo lo que vi, desde los alumnos, los profesores y la infraestructura de la escuela.
La mediación escolar es un tema importantísimo en esta escuela, debido al nivel socioeconómico de los alumnos de este establecimiento, incluso hay alumnos que pertenecen a un hogar, cada niño tiene una realidad diferente y que con tan solo observar unos instantes uno puede percibir cual es la de cada uno. No obstante la mediación escolar es tratada de forma directa con los alumnos, siendo ellos participantes activos de este proceso, de cada curso se eligieron (cumpliendo con ciertos requisitos) a dos delgados los que se encargan de ayudar a aquellos alumnos que necesiten mejorar su conducta, disciplina u otro conflicto que requiera de ayuda. El compromiso que observe de ellos fue admirable, ya que, se veían muy comprometidos con cumplir con esta responsabilidad y no fallar a la confianza que sus profesores y compañeros han depositado en ellos.
Por parte de la profesora guía, observé en ella un gran entusiasmo y compromiso que se notaba al conversar con ella, y a la vez como se comunicaba con estos alumnos, el fervor con el cual ellos abordan el tema es admirable.
Presencié durante una hora y 20 minutos al curso séptimo básico B, un curso conflictivo, según las palabras de la profesora que estaba con ellos, antes de entrar a la sala, me sentí observada por cada alumno que iba entrando a la sala, después del recreo, una vez yo adentro de la sala me ubique al final de la esta, para no incomodar a la profesora ni a los alumnos. La clase de música comenzó, con mucho desorden y ruido, la profesora se sentó en su silla y desde ahí dio las instrucciones sobre lo que tenían que hacer, como era clase de música y estaban trabajando con flautas, fue increíble la bulla y el ruido caótico que comenzó a generarse en la sala de clases, algunos alumnos trabajaban en la melodía pero el otro restante no hacía nada mas que desorden. El curso era mixto, aunque habían mas hombres que mujeres, las que en su minoría se sentaban juntas a un costado de la sala. La profesora se quedo sentada por largos minutos, mientras yo observaba desde mi silla como algunos alumnos paleaban entre ellos con golpes como si fuera normal, otro alumno jugaba con la flauta golpeándola sobre la mesa como si fuera cualquier cosa, pero nunca la profesora se dio cuenta de esta situación, los papelitos con recados era algo también cotidiano, iban y venían, pero el problema era que no se los entregaban en las manos si no que se los tiraban, hasta que me vi en la obligación de decirle a este alumno que si era tan necesario para él enviarle ese recado a su compañera, por ultimo que se lo fuese a entregar en la mano y que no siguiera con esa acción, acción que la profesora tampoco se percató. Los minutos seguían pasando, y los manotazos y golpes menores seguían ocurriendo, la profesora se levantó de la silla y se dirigió a ellos con voz fuerte, en ese momento los alumnos se quedaron en silencio, pero aun así no todos le obedecieron. La profesora se me acerco y me comentó de lo difícil que era trabajar con este curso, ya que eran alumnos con realidades crudas y complejas, sus palabras fueron estas - “Estos alumnos no son hijos del amor, son hijos del rigor”.
Pese a que la actitud de la profesora no fue la adecuada según lo que yo observé y lo que no vi que se hizo, considero que para que un proyecto de tal magnitud como lo es el de mediación escolar resulte de manera exitosa, todos los integrantes de esta escuela deben participar de forma activa, no solo los que estén gestando este proyecto, sino que todos llámense alumnos, profesores, directores, paradocentes, etc, y a la vez no hay que olvidar que a través de un trato digno y de un cariño con respeto, se pueden lograr un sin fin de cosas con este tipo de alumnos.
María Paz
En la escuela donde hice mi práctica, no existe un tipo de mediación formal o una sala especial donde mediar a los alumnos, sino los profesores son los encargados de resolver aquellos conflictos que se produzcan en la sala de clases, me refiero a una resolución propia, no guiándose a lo que mediación se refiere (un tercero neutro, que sólo guíe a los alumnos a resolver sus conflictos y no dando ellos la solución, etc.). Ahora si la situación es muy complicada siempre acuden a la Jefa de UTP, debido a que la mayoría de los alumnos le tienen un respeto enorme.
Por ejemplo, un día dos alumnos de diferentes cursos, quinto y sexto, empezaron a golpearse en el patio por una razón que desconozco, ya que sólo presencié el conflicto. Los compañeros de estos alumnos dieron aviso de inmediato a la sala donde se encontraba la Jefa de UTP, ésta acudió a la brevedad al lugar donde estaban estos alumnos y con sólo un grito los separó, ya que ellos le tienen mucho respeto, yo diría miedo, a la Jefa de UTP. Luego, los llevó a su oficina y, por lo que supe, no quiso escuchar las versiones de ninguno y optó por suspenderlos a los dos.
Yo creo que en esta escuela sería fundamental implementar un tipo de mediación, ya que se trata de una escuela básica y de escasos recursos por lo que los niños de esta escuela son bastante complicados y conflictivos y creo que decisiones de ese tipo no son buenas ni para ellos ni para la escuela, ya que los conflictos continuarían. Además, la mediación los ayudaría para resolver conflictos posteriores, quizás sin necesidad de que un tercero los medie, quizás ellos mismos tomen la iniciativa y de esta forma enseñarles a que la violencia no es un medio para resolver problemas, sino con diálogo y comunicación todo se puede resolver.
Además, que a niños como los que asisten a esta escuela es fundamental escucharlos, ya que muchos de ellos vienen con problemas de sus hogares, por lo tanto una resolución así de conflictos como lo hizo la Jefa de UTP no es muy buena, sólo empeora las cosas.
Como mediadora lo que hubiera hecho yo sería llevarlos a un lugar calmado, como una sala de clases o quizás en el patio pero donde no moleste nadie, y que cada uno me contara la versión del conflicto. Luego, que digan lo que sienten, lo que piensan sobre el conflicto, cómo les gustaría que la otra persona actuara de ahora en adelante, etc. Luego, que planteen opciones de resolución y que opten por una que estén de acuerdo los dos. Seguramente de esa forma se evitarán de alguna manera o se reducirán los posibles conflictos futuros. Pero, insisto, la resolución que tomó la Jefa de suspenderlos y ni siquiera escucharlos es una mala decisión.
Daniela
Mediación Escolar
Voy a hablar del colegio al que estoy asistiendo, este colegio está ubicado en la comuna de La Reina.
Bueno, todos sabemos que la metodología Montessori es muy diferente en cuanto a técnicas de enseñanza y a la forma que se comunican y relacionan alumnos y profesores en esta comunidad educacional.
En cuanto a Mediación Escolar este colegio trata siempre de que sus alumnos promuevan el diálogo frente a un profesor, los profesores están siempre dispuestos a mediar objetivamente frente a sus alumnos, por lo cual, en el momento en que se produce un conflicto son los mismos alumnos que tienen el problema los que buscan a su profesor para tratar de solucionarlo.
Todos los profesores que trabajan en este colegio hacen el papel de mediador frente a sus alumnos.
Por otro lado, la relación que existe entre alumnos y profesores en este colegio es una relación de confianza, existe una excelente comunicación, lo que permite promover el diálogo y que los alumnos mantengan relaciones más cercanas con sus profesores, por esta razón en este colegio cada persona, tanto alumnos como profesores se tutean, cada alumno llama a cada profesor por su nombre ya que ellos saben que siempre va ha haber un respeto y que más que un profesor, los alumnos van a encontrar a un amigo que les enseña.
El sistema de Mediación Escolar que existe en este colegio es un sistema informal, ya que, no existen personas que se encarguen de la mediación de manera exclusiva, ya que como dije anteriormente cada profesor que se encuentre frente a una situación conflictiva tiene la autoridad y el deber de mediar entre sus alumnos para promover el diálogo.
Por otro lado, en este colegio no existe inspectores generales o inspectores de patio que vigilen a los alumnos, los mismos profesores se encargan de cuidar el bienestar de los estudiantes en el recreo, para esto cada profesor debe cuidar el patio cuando sea su turno, es decir, a todos los profesores del colegio les toca cuidar el patio por lo menos una vez a la semana.
Mi opinión personal respecto al sistema de Mediación Escolar que tiene el colegio Barrie Montessori es que es un método que va de la mano con la visión y la metodología de enseñanza que tienen estos colegios, es decir, es un excelente sistema de mediación, ya que toda la comunidad Montessori incluyendo a los padres y apoderados están de acuerdo en que con castigos no se logra nada en los niños, por lo que ellos promueven el desarrollo del diálogo frente a diferentes problemas para aumentar la comunicación entre todos.
Karin
¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN PARA LOS DOCENTES DE LOS ESTABLECIMIENTOS?
Sin duda alguna este término, es a mí entender, una de las cosas más fundamentales que debe aprender un docente. Cuando se habla de mediación, hablamos de la capacidad que tienen los profesores para dar soluciones a situaciones que tienen los alumnos, tratando de mantener el respeto y el orden en el lapso en el que se resuelve el conflicto.
Si bien, no solo trata de resolver conflictos, sino también, de dar una solución que rescate cada virtud y ventaja de cada testimonio.
En el establecimiento que visitamos, si bien la mayoría de los profesores, demostraban tener un alto conocimiento y experiencia acerca de la mediación, hubo un caso en el que una profesora no demostró interés acerca de este tema. ¿Qué sucede en estos casos cuando no conocemos la mediación? .Lo que se pudo observar, es que los alumnos no se sienten a gusto con docentes que carezcan de este conocimiento, ya que los alumnos tienden a sentirse un tanto solos y a resolver sus conflictos de una manera no tan acertada. Además, no se sienten apoyados por la persona que en un establecimiento educacional debiera serlo.
Pero hay Virtudes del Establecimiento en cantidad, una de ellas es la tremenda preocupación que hay de los docentes hacia los alumnos, tanto de la directiva como tanto de los Profesores. El otro punto que cabe señalar es uno que rara vez se ve en un Establecimiento, el cual era un Comité constituido de alumnos, los cuales ayudaban a solucionar los problemas que habían entre los alumnos los cuales, en ocasiones, no se comentaban con sus profesores (por Vergüenza, incomodidad, etc.). Este comité actuaba un día a la semana con los alumnos previamente derivados por sus profesores hacia ellos, y estaba organizado de tal manera que alumnos del comité ayudaran a los demás que tuvieran su misma edad (alumnos del comité que tenga 10 años ayudará a un alumno con problemas de 10 años también), sin lugar a duda, una medida que deberían adoptar no solo este establecimiento si no todos en particular.
Si tuviera que hacer referencia acerca de algo que no me haya gustado, sería la diferencia que se hacía entre los alumnos que provenían de un hogar de menores con los alumnos de familia constituida, si bien los profesores no hacían referencia acerca de esto, Habían alumnos que si lo hacían, creando un clima de división en cada sala de clases.
Juan
Curso 6° básico, escuela municipal. En la clase de inglés un grupo de niñas comienza a molestar y burlarse de una compañera, esta niña empieza a llorar y sale corriendo de la sala de clases. La profesora a cargo le pregunta al grupo de alumnas que fue lo que ocurrió, y ellas guardaron silencio. Como no hubo respuesta alguna, la profesora se dirige a la niña afectada y le pregunta lo que pasó en la sala de clases, la niña le cuenta que sus compañeras la molestan porque tiene apellido mapuche.
Solución
Hablar con las partes involucradas en el conflicto.
Llegar a una posible solución
Considerar el tema de la discriminación en el consejo de curso.
Susana Baeza
Karin Meza
Mayra Oyanedel
Sandra Valdivia
Daniela Villanueva
Caso de Mediación Escolar
CONFLICTO
Claudio y Luis acostumbraban a resolver sus problemas de la manera más simple: a combos. Sus hojas en el libro de anotaciones estaban llenas y las peleas continuaban. La profesora, constantemente les llamaba la atención, pero pese a esto, ambos alumnos hacían caso omiso de las advertencias. La situación se hizo insostenible, ya que estos dos alumnos, molestaban continuamente al resto de sus compañeros en la sala de clases.
PROCESO DE MEDIACIÓN
Tímidamente, primero uno y después el otro, convinieron en arreglar sus diferencias frente a un tercer compañero, alumno al igual que ellos de octavo básico de la Escuela.
En una sala, con un letrero que dice “Convivencia Escolar: Mediación”, se adaptó un espacio al lado de la inspectoría, donde los estudiantes de esta escuela acostumbran a arreglar sus problemas a través del instrumento conocido como Mediación, que a diferencia de lo que se podría pensar, no la hace un profesor o director, sino un par -otro compañero- que se ha ofrecido para ello, un alumno que registra también lo ocurrido y que por acuerdo del mismo grupo escolar, una vez que anota por tercera vez la misma falta al mismo personaje, hace cumplir el reglamento de la institución educacional.
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